İptal ve İade Koşulları

BOEM Takı ve Aksesuar olarak müşteri memnuniyetini ön planda tutuyoruz. Sipariş ve iade süreçlerimiz aşağıdaki koşullar çerçevesinde yürütülmektedir.

Sipariş İptali

* Siparişiniz henüz hazırlık aşamasına geçmemişse iptal talebinde bulunabilirsiniz.
* Hazırlanmaya başlanmış veya kargoya teslim edilmiş siparişlerde iptal işlemi yapılamamaktadır.

İade Koşulları

* Teslim aldığınız standart (kişiye özel olmayan) ürünleri, yasal cayma hakkı kapsamında teslim tarihinden itibaren 14 gün içerisinde iade edebilirsiniz.
* İade edilecek ürünün kullanılmamış, zarar görmemiş, yeniden satılabilir durumda ve tüm aksesuarları ile birlikte gönderilmesi gerekmektedir.
* İade sürecinde oluşabilecek inceleme sonucunda, kullanım izleri bulunan veya yeniden satışa uygun olmayan ürünlerin iadesi kabul edilmeyebilir.

Kişiye Özel Ürünler

Üzerinde isim, tarih, fotoğraf, özel yazı, harf veya müşterinin talebi doğrultusunda kişiselleştirme yapılan ürünler, kişiye özel olarak üretildiğinden dolayı iade ve değişim kapsamına girmemektedir.

Ancak ürünün üretimden kaynaklanan ayıplı veya hatalı olması durumunda, bizimle iletişime geçmeniz halinde gerekli inceleme yapılarak sorunun giderilmesi için destek sağlanacaktır.

İade Süreci

İade talebiniz için sipariş numaranız ile birlikte bizimle iletişime geçebilirsiniz. Talebiniz değerlendirildikten sonra tarafınıza gerekli yönlendirme yapılacaktır.

BOEM Takı ve Aksesuar olarak tüm süreçlerde yürürlükteki 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri uygulanmaktadır.